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365体育网址供暖问题
作者:我是老百姓    留言时间:2020/11/29 22:16:00
 
来信内容:
  365体育网址的领导们,一到冬天,365体育网址的供暖太让人失望了,供暖单位不好好供暖,监管单位也没有,任凭每年大家白白交供暖费,家里还是冰冷冷的,家里的老人,小孩在家都得穿棉袄,已经多少年都是这样了,能不能管管,让我们大家交的采暖费真正值得,老百姓大家冬天心里苦啊!麻烦领导们真正的管管,监督监督,给大家一个期盼很久的暖冬!
回复情况:
回复时间:2020/11/30
回复内容:
                                                                             情况说明

县人民政府:
   针对今年365体育网址供暖问题,现我单位做如下回应:海南州义恒热力有限公司365体育网址分公司(365体育网址供热站承包方)于2020年7月,全面完成锅炉本体清灰保养,加大设备改造工作,对锅炉配套辅机、引风机、脱硫脱硝除尘设备、燃烧系统和县城9个换热站设备、供热主管网、阀门等进行检修保养,确保了供热系统稳定运行。2020年10月12日至13日正常打水试压,于2020年10月14日晚正常供暖。现根据各锅炉房运行记录来看,在此已供暖运行过程中所有出水温度都在55度以上,回水温度都在43度以上;循环期间出水温度都在40度以上,回水温度都在33度以上。足额缴纳采暖费用户家里温度在运行期间不低于国家标准的18度。
根据海南州义恒热力有限公司365体育网址分公司每天用户走访情况来看,用户满意度达到百分之90以上,但确实有部分用户反馈家里用暖情况不好,海南州义恒热力有限公司365体育网址分公司及时派人上门服务了解情况;除不可抗拒(停水、停电等)情况外,大多是由于暖气片、地暖的阀门、排气未开,自身管道堵塞等原因造成用暖效果不好,对此我公司都友情提醒各用暖用户及时排查、及时发现。
以上情况敬请核实,海南州义恒热力有限公司365体育网址分公司欢迎各采暖用户提出宝贵意见,以便我们更好的服务于用户。对于偏离事实的匿名举报,海南州义恒热力有限公司365体育网址分公司将不予采信,因此造成的名誉和利益损失将由海南州义恒热力有限公司365体育网址分公司法务部门处理。
特此说明!


                                                                                                                                 365体育网址住房和城乡建设局
                                                                                                                                   2020年11月30日
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